Los banners web parecieran ser diseñados para una publicidad agresiva y competitiva. Son llamativos y, cuando están bien hechos (considerando el diseño, el mensaje, su ubicación, volúmen y demás), logran hacer llegar el mensaje de forma masiva y certera. Una campaña de mercadeo debería considerar siempre el uso de éstos porque los banners hacen que la gente haga clic.
Sin embargo, existe un aspecto de los banners que no se ha explotado profundamente aún: las campañas institucionales.
Hasta ahora, nos hemos enfocado (no solamente en este blog, pero en la compleja maquinaria de muchas agencias de mercadeo) en anunciar. En este punto casi que respiramos y transpiramos avisos y tenemos que asegurarnos que nuestros productos y servicios lleguen hasta la última persona que conforma nuestro grupo objetivo. Pero, a veces, no todo puede ser sobre compras y ventas. Algunos mensajes tienen que compartirse no solo por su impacto o por los productos que representa, pero deben ser repartidos a la población para mejorar la calidad de vida de todos.
Como cualquier buen consejo, la publicidad institucional tiende a ser ignorada porque, para la mayoría, tiene un sesgo. ¿Es posible creer que solo se trata de buenas intenciones e interés público a la hora de hablar de estas campañas? Muy poco. Desde los Albores del Mercadeo, estos anuncios han sido usados para promover grandes nombres. Es parte de la estructura de un diseño corporativo: asociar su nombre a ciertas campañas. Como se suele decir, no existe nada gratis en esta vida.
Existen organizaciones sin ánimo de lucro allá afuera que necesitan llegar a la gente de formas que el mercadeo tradicional no puede: necesitan tocar sus corazones y almas. ¿Le parece difícil?
Lo es mucho más en línea.
Nos ha pasado a muchos: recibimos toneladas de correos electrónicos basura de instituciones sospechosas que nos piden una colaboración que está destinada a contribuir a causas aún más sospechosas. Lo que es más indignante: estos correos han viajado por todo el mundo varias veces, por varios años. No hay noticias de estas causas y muchos fueron engañados. La gente mira este tipo de anuncios en línea con desconfianza, así que se vuelve una tarea heróica crear algún tipo de confianza en estas instituciones que de hecho sí buscan contribuír.
¿Qué se puede hacer entonces? ¿Existe alguna forma de compartir este mensaje sin chocar contra los sesgos ajenos sobre los anuncios institucionales?
Sí la hay:
- Recuerde siempre que el mensaje, no la institución, es lo que importa. Mantenga la imágen corporativa a niveles bajos, casi subliminales y resalte los aspectos principales de su campaña
- No trate de conmover su audiencia hasta las lágrimas. Manipular la psíquis de la gente es anti-ético y solamente le restará importancia al mensaje. Algunas asociaciones recurren a contenidos sensacionalista para persuadir (incluso acosar) a la gente. Se trata de una práctica irrespetuosa que diluye la urgencia y la seriedad de la campaña.
- Ofrezca información útil y confiable. Las masas suelen alarmarse fácilmente (¿Recuerda el escándalo del Y2K?). Así que, en vez de alarmar a la gente hasta el pánico, dé información concisa e indicaciones fáciles de entender en caso de que se necesiten.
- Sea claro. Si hemos hecho énfasis en la necesidad de un llamado a la acciónven este blog, queremos dejarlo en mayúsculas: SEA CLARO. Si existe alguna forma de colaborar, compartir información, obtener más hechos y detalles, la parte del llamado de acción debe ser prístina. Indicaciones claras y concisas.
- Atrévase a dar. Tan contraproducente como pueda sonar, atrévase a dar. Este es, posiblemente, uno de los lugares más raros para encontrar este tipo de consejos, pero tenemos en nuestras manos una herramienta increíble que llega a la gente de forma masiva y fácil. Existe una responsabilidad que compartimos y nunca se está dando poco. Existen instituciones y asociaciones confiables y comprometidas que necesitan su ayuda. Si existe algo que usted ueda hacer y tiene tanto los hechos como los medios para hacer algo, hágalo.
El Internet solía ser un canal frío y estéril para medios limitados. La tecnología lo fue haciendo más como es hoy. La gente en el mundo lo usa para buscar e investigar información no solo sobre productos y servicios, pero también esperan soluciones. Estamos lejos de estar conectados a niveles de conciencia más profundos, pero podemos usar los que conocemos para ayudar a otros que realmente lo necesitan. Tal vez podamos hacer el Internet un poco más humano para todos nosotros.
Despues de todo: somos uno.
¿Busca un diseño de banners para web directo? Podemos ayudarlo a crear su campaña y llegar a otros.
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